Cada noche, la familia Ochoa transita por las caóticas calles de la Ciudad de México a bordo de una vieja ambulancia. Ellos forman parte de una red informal de vehículos particulares, los cuales brindan servicios médicos de emergencia en una metrópoli con más de 9 millones de habitantes que únicamente cuenta con el apoyo de 45 ambulancias públicas. El traslado urgente de pacientes en condición crítica se ha convertido en su principal fuente de ingresos, sin embargo, a pesar de la clara necesidad que existe y que éstos satisfacen, las ganancias son tan minúsculas que apenas alcanzan para cubrir los gastos de gasolina y equipo médico. Al trabajar en la informalidad, los Ochoa son víctimas de la corrupción y la extorsión de las autoridades, quienes exigen el pago de una cuota para que éstos continúen operando. Asimismo, la cultura mexicana de obtener asistencia médica de forma gratuita ha hecho que los integrantes de la familia tomen medidas desesperadas, las cuales en ocasiones cruzan la línea de lo éticamente correcto.
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